Londra, aeroporti nel caos: sistema informatico British Airways in tilt

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British Airways cancella i voli da Londra
Passeggeri bloccati negli aeroporti di Londra

Passeggeri bloccati negli aeroporti di Londra dopo un serio problema al servizio informatico della British Airways. Nessun attacco hacker assicura l’AD della compagnia di bandiera britannica Alex Cruz, ma solo un problema di approvvigionamento elettrico.

Nella giornata di sabato, tutti i voli in partenza dagli aeroporti di Gatwick e Heathrow erano stati annullati causando forti disagi alle migliaia di passeggeri in attesa di partire da Londra. Nonostante la British Airways si sia affrettata a scusarsi con i passeggeri, assicurando una serie di rimborsi, ci sono state forti critiche sull’operato della compagnia inglese per la mancanza di informazioni. E dopo un giorno di disagi, la situazione non sembra essere migliorata.

Prima di recarsi in aeroporto la British Airways invita tutte le persone in partenza di controllare lo stato del proprio volo attraverso il sito www.ba.com, o seguendo via Twitter gli aggiornamenti pubblicati dalla compagnia.

Questo il comunicato che la compagnia inglese ha rilasciato oggi

“Following the major IT system failure experienced throughout Saturday, we are continuing to work hard to fully restore all of our global IT systems. We expect some further disruption today, but we are aiming to operate the majority of services from Heathrow and a near normal schedule at Gatwick.
Please do not come to the airports unless you have a confirmed booking for travel. At this time we are unable to process re-bookings at the airport terminals.
We are extremely sorry for the significant levels of disruption caused to customers and understand how frustrating their experiences have been.”

Dopo gli enormi disagi avuti nella giornata di sabato, dovuti ad un grave errore nel sistema informatico (e in quello delle telecomunicazioni ndr) e ai danni provocati a migliaia di passeggeri, la compagnia aerea informa che anche nella giornata di domenica ci potranno essere ulteriori interruzioni dei servizi nei due aeroporti londinesi. La British Airways confida in un veloce ripristino della situazione.

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